2022年的春節(jié)雨霧交織，氣溫驟降，不少市民宅家過節(jié)，但他們不知道，每天的生活用水得到充足保障的背后是一群舍棄了小家團圓時間、默默付出的水務人，他們確保城市安全穩(wěn)定供水、服務及時有效、生產(chǎn)設備穩(wěn)定運行……正是因為有了他們的溫暖堅守，才全力保障了春節(jié)期間全市人民群眾用水無憂。春節(jié)期間，媒體對綠城水務春節(jié)值守，確保城市供水安全事跡進行報道。
24小時待命，哪里有管道漏水，哪里就有他們“沖鋒陷陣”的身影，他們有個響亮的名字——“水超人”。
春節(jié)期間，廣西電視臺“新春走基層”欄目對綠城水務管道維護工春節(jié)堅守崗位一線的工作情況進行了專題新聞報道。
供水是城市正常運轉的基礎性支撐，源源不斷的自來水每天通過供水管道經(jīng)過加壓站加壓后輸送到千家萬戶。有這樣一群人，他們與設備為伍，與日月為伴，24小時維護供水設備的穩(wěn)定運行，他們是水廠設備維護工人。
2月7日，南寧電視臺“新春走基層”欄目來到凌鐵水廠柳沙加壓站，切身體驗了一次春節(jié)期間水廠運行班巡檢員的工作。
科學調度
確保城市水壓均衡
2月1日大年初一，廣西綠城水務股份有限公司（簡稱“綠城水務”）調度檢測中心大樓內，已經(jīng)連續(xù)第二天來值班的調度員謝毅早早就坐在水務調度中心的監(jiān)控臺前，仔細查看全市各測壓點的每個數(shù)據(jù)。謝毅介紹，春節(jié)期間很多人回鄉(xiāng)過年，用水量比平日減少，水壓變化大，他們需要根據(jù)生產(chǎn)調度系統(tǒng)上的水壓變化進行預判，及時相應做調節(jié)措施，確保城市水壓能夠達到合理均衡的狀態(tài)。
“ 調度員在檢測全市水壓情況
1月30日凌晨4時，明秀路一小區(qū)的水壓突然升高，超出了設定數(shù)值。經(jīng)過排查，謝毅初步判斷水壓異常的原因可能是小區(qū)表后管閥門突然關停，導致管道內水壓驟增，“如果這樣的水壓升高不及時處理，就會容易引發(fā)爆管，我們既要確保水壓能夠滿足日常用水需要，又不能因太高而引起爆管。”說著，謝毅立即打電話給相關水廠調節(jié)出水量，經(jīng)過調度員的及時操作，水壓恢復到了正常范圍。
綠城水務生產(chǎn)運營調度中心主任梁偉勝介紹，調度中心作為南寧市供水指揮“神經(jīng)中樞”，實行24小時值守監(jiān)測，通過“智慧水務”生產(chǎn)調度系統(tǒng)中水廠、加壓站等113個測壓點及時掌握全市水壓狀況，做到科學合理調度，保證城市供水穩(wěn)定，水量水壓充足。
謝毅說道，工作近20余年，他已經(jīng)記不清有多少個春節(jié)沒有跟家里人在除夕夜里坐在一起看春晚、吃團圓飯了。“只要工作需要，我都會在這里，為全市人民提供用水服務。”
24小時在崗
熱線服務不掉線
與調度員一同“并肩作戰(zhàn)”還有3296332水務熱線班的同事們。胡心慧作為熱線班的一名新兵，今年也選擇了在崗位上過年，她說，熱線班的工作需要24小時不間斷服務，三班倒的工作開始的時候覺得挺累的，不過現(xiàn)在已經(jīng)慢慢習慣了這樣的工作節(jié)奏。
3296332服務熱線是綠城水務與用戶溝通交流的主要平臺之一，自2004年成立以來，一直為廣大市民提供優(yōu)質、及時、周到的用水服務。熱線班班長黃海云表示，盡管現(xiàn)在公司已經(jīng)開通了微信營業(yè)廳可進行線上操作，但不少市民還是習慣撥打熱線處理問題，熱線班每人每天需要接聽上百個電話，常常需要長時間堅持在工位上，“在我們看來，春節(jié)和平常沒有什么不同，只要百姓有用水訴求，我們都會隨時隨地為市民排憂解難”黃海云說道。據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)期間，水務服務熱線共接聽用戶來電咨詢和工單數(shù)一千多條，工單處理率100%，回訪用戶滿意度100%。
“ 3296332水務服務熱線24小時為市民提供服務
應急搶修隊伍隨時待命
確保城市供水命脈安全通暢
2月2日一大早，管網(wǎng)管理處就接到沙井大道第四地質隊小區(qū)門口突發(fā)供水管爆的求助電話，24小時隨時待命的“水超人”應急搶修隊員們接到指令后，立即火速趕往漏水現(xiàn)場。
經(jīng)現(xiàn)場勘查，確定是地下一根DN400水泥管突發(fā)爆裂滲水，“水超人”應急搶修隊員立即投入“戰(zhàn)斗”。“春節(jié)期間保供水刻不容緩，我們務必爭分奪秒，盡快恢復通水，將停水對市民的影響降到最低”，搶修班班長徐振峰一邊指揮搶修隊伍進行搶修，一邊緊急安排送水車確保市民應急用水。搶修隊員依據(jù)以往豐富的經(jīng)驗，在錯綜復雜的地下管線中快速找到漏水點后立即開展管道修復工作。當天陰雨綿綿，現(xiàn)場氣溫降到10℃以下，在水中堅持作業(yè)的搶修隊員們全身濕透，為了搶時間趕進度，隊員們冒著瑟瑟寒風，在冰冷的環(huán)境下輪流上陣，從趕赴現(xiàn)場處置到恢復供水只用了5小時，高質高效完成了沙井大道DN400水泥管的搶修任務。今年春節(jié)期間南寧遭遇的低溫寒潮天氣給管網(wǎng)管理處帶來了不小挑戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間公司共出動搶修人員1934人次、搶修車輛312車次，送水車31車次，全力為城市供水命脈暢通保駕護航。
“ 應急搶修隊員在沙井大道實施供水管道搶修作業(yè)
據(jù)悉，綠城水務在南寧市區(qū)內擁有凌鐵、西郊、河南、中堯、陳村、三津6個自來水廠，負責南寧市區(qū)內絕大部分自來水生產(chǎn)及供應。為了強化春節(jié)期間供水保障，綠城水務提前做好籌劃，制定春節(jié)供水保障工作方案和應急預案，成立了供水保障辦公室、管網(wǎng)搶修、物資供應等9個工作組，加強生產(chǎn)調度、供污水管線巡檢養(yǎng)護，確保安全優(yōu)質供水。春節(jié)期間，綠城水務共組織460人次對1975條路段、3947個次消防栓、1萬余個井蓋等供水設施進行巡查，管網(wǎng)巡線近一萬公里，各水廠運行正常，市區(qū)內日供水量最高達到117.3萬立方米，創(chuàng)歷年春節(jié)期間供水量新高。綠城水務用心用情用力堅守供水一線，確保了供水通暢、水量足、水壓穩(wěn)、水質優(yōu)，讓全市人民過上了一個舒心平安的春節(jié)假期。
來源：南國早報、廣西電視臺、南寧電視臺
通訊員：馬麗
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